“云端”办案让当事人“零跑动”！丽水交通首次实现全流程线上办案

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“您好，我们是丽水市交通运输局执法人员，这是我们的执法证。根据您本人提出的线上办理要求，今天在此对您进行远程视频询问取证，请您出示相关身份证明……”近日，丽水市交通运输行政执法队高速公路大队三中队执法人员首次采用视频进行远程询问取证，实现“零接触”“面对面”办案，避免了当事人“两头跑”。

考虑到当事人长期身处异地从事长途运输，路途遥远，到现场处理成本较高，在案件证据固定的前提下，丽水市交通运输行政执法队决定采取“云端”办案的方式，实现全过程同步录音录像、现场严肃有序、视频画面清晰流畅，确保了执法的规范性、合法性、合理性。

执法人员严格按照办案程序出示相关证件，履行告知义务，核实当事人身份，依法向当事人提问，根据当事人的回答制作《询问笔录》，经口头告知复核确认无误后固定有关书证和视听证据。

“自己来丽水办太远了，委托代办又找不到人，远程处理真的很方便，让我感到很暖心，为交通执法队的便民执法点赞！”处理结束后，当事人向执法人员表达了诚挚的感谢。 

“这是我队首次实现了全流程线上办案，既确保了执法规范，也有效突破了地理桎梏带来的处理难问题，更为当事人提供了极大的便利，实现了老百姓‘一次都不用跑’。”丽水市交通运输行政执法队相关负责人介绍，新形势下交通执法面临着新要求、新挑战，也带来了新机遇。首次将异地办前置到“询问取证”环节是丽水市交通运输行政执法多元化“云端”“异地办”案件处理的一次探索，进一步提高了执法质量和执法效能。

“下一步，丽水市交通运输行政执法队将进一步深化‘异地办’，实现信息化与执法办案的深度融合，以建设人民满意交通为宗旨，积极响应人民群众新要求，助力丽水交通走出具有山区特色的新路径。”丽水市交通运输行政执法队相关负责人表示。

编辑|沙凯迪 

通讯员|丁祥宇 杨黎丽

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